هل تحتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
تشحن I NATURAL حاليًا إلى جميع أنحاء العالم.
يتم تجهيز وشحن جميع الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
يرجى ملاحظة أن يومي الجمعة والسبت عطلة.
سيصلكِ بريد إلكتروني لتأكيد الشحن مرفق برقم التتبع بمجرد شحن طلبك.
جميع الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب حسب قوانين بلد الاستيراد. هذه الرسوم غير مشمولة في طلبك من I NATURAL، ولا تتحمل الشركة مسؤوليتها.
نسعى دائمًا لرضاكِ التام عن تجربتكِ معنا، لكن صحتكِ وسلامتكِ تأتي في المقام الأول.
وفقًا لإرشادات وزارة الصحة وهيئة الدواء رقم 2/2021، لا نقبل إرجاع أي منتجات تم فتحها أو استخدامها، وذلك حفاظًا على معايير السلامة والنظافة.
في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح أو مختلف عن الوصف، يرجى التواصل معنا فورًا عبر:
support@inatural-cosmetics.com
وسنكون سعداء بمساعدتكِ في استبدال المنتج.
نقبل الدفع أونلاين أو الدفع عند الاستلام.
في حال استلام منتج غير صحيح أو وجود نقص في الطلب، نعتذر لكِ بشدة.
يرجى التواصل معنا عبر:
support@inatural-cosmetics.com
وسنقوم بمساعدتكِ في أقرب وقت ممكن.